Tukaj so odgovori na najpogostejša vprašanja o peščenih svečah Kandeia.
Če tukaj ne najdete odgovora na svoje vprašanje, nas lahko kontaktirate preko e-mail naslova: info@kandeia.si
Naročanje
Svoj e-naslov lahko vnesete na spletni strani v obrazec, kjer se lahko prijavite na prejemanje novic po e-pošti. Na svoj email boste prejeli kodo s popustom ob prvem nakupu.
Da, če želite prodajati sveče Kandeia v svoji trgovini ali jih kupiti v večjih količinah za uporabo pri dekoraciji, prosimo, kontaktirajte našo prijazno ekipo na naslovu partners@kandeia.si in nam sporočite več o svojem podjetju, kje se nahajate in kateri izdelki Kandeia vas zanimajo.
Trenutno v naši ponudbi peščenega voska najdete 5 barvnih odtenkov: SNOWFLAKE WHISPER (bela), MIDNIGHT HAZE (črna), PEACH FUZZ (roza), COSMIC GLOW (metalik srebrna) in SUNSET BLISS (metalik zlata). Redno bomo dodajali nove barve v našo kolekcijo, zato spremljajte našo ponudbo za najnovejše odtenke.
Trenutno nimamo še v prodaji odiševljenih različic. Kljub temu pa lahko barvnim svečam sami dodate
eterična olja ali dišavna olja za sveče, da jih odišavite. Kako to storiti varno, lahko izveste na zavihku z
navodili.
Dostava in pošiljanje
Običajno pošiljamo v roku 24 ur in se trudimo izpolniti večino naročil isti dan. Čas dostave in pričakovane datume dostave si lahko ogledate pri zaključku naročila. Upoštevajte, da se lahko čas izpolnjevanja naročil podaljša v času povečanega nakupovanja, kot so prazniki. Če imate specifično vprašanje ali skrb glede časa dostave, nas kontaktirajte.
V Sloveniji in okolici nudimo brezplačno pošiljanje. Stroški pošiljanja za druge države se razlikujejo glede na cenik in so izračunani ob zaključku naročila.
Da, pošiljamo tudi v tujino. Trenutno smo prisotni v Sloveniji in okolici, vključno z drugimi evropskimi državami. Upoštevajte, da za druge evropske države velja veljaven trenutni cenik pošiljanja, ki se lahko razlikuje glede na vašo regijo. Več podrobnih informacij najdete v naši politiki pošiljanja.
Vsi naši izdelki so skrbno poslani iz našega centralnega skladišča v Sloveniji. Tukaj vsako peščeno svečo natančno pregledamo, da vam zagotovimo 100% kakovost in vrhunsko izkušnjo.
Uporaba vaše Kandeia sveče
Se sprašujete, katere posode so varne za uporabo s peščenimi svečami Kandeia? Priporočamo ognjevarne posode, vendar je mogoče varno uporabiti tudi druge posode, dokler so dovolj velike. Ključno je preprečiti, da bi se talina voska razširila do roba posode, in poskrbeti, da se posoda med gorenjem ne segreva. Na splošno to pomeni, da mora biti širina posode v najožjem delu vsaj 10 cm, vendar jo previdno preizkusite in se prepričajte, da se med gorenjem ne segreva.
Poleg tega poskrbite, da bo okoli vsakega stenja vsaj 5 cm voska (uporabite samo en stenj v posodi, široki 10 cm!) ter da bo vsaj 2,5 cm razdalje med dnom stenja in dnom posode. Preberite več varnostnih navodil tukaj.
Celoten čas gorenja je močno odvisen od načina uporabe izdelka. Ali ponovno prižgete isti stenj ali ga vsakič zamenjate? Ali uporabljate enega ali več stenjev hkrati? Kako dolgo pustite, da sveča gori, preden jo osvežite? Vse to vpliva na to, kako dolgo bo vaša peščena sveča gorela.
Vendar pa sveče s peščenim voskom gorijo počasneje v primerjavi s tradicionalnimi svečami, vsaka 500-gramska Kandeia sveča pa lahko zagotovi do 120 ur gorenja.
Vsak stenj traja približno 5 ur, z vsako 500-gramsko svečo prejmete 25 stenjev.
Imate več možnosti! Uporabite lahko pokrovček za gašenje plamenov, stenj potopite s pomočjo orodja za gašenje stenja ali pa ga preprosto nežno upihnite. Ne skrbite, peščeni vosek ne bo odletel povsod, če boste plamen upihnili previdno.
Da, peščeni vosek v vseh izvedbah plava na void. Priporočamo, da na vrh vode nasujete vsaj 5 cm peščenega voska in poskrbite, da dno stenja ne bo v stiku z vodo. Preprosto dodajte poljubne dekoracije v vazo, napolnite jo z vodo, dokler niso dekoracije potopljene, nato pa na vrh nasujete peščeni vosek Kandeia.
Da! Vosek preprosto zajemite z žlico ali jih ujemite v fino mrežasto cedilo, nato pa jih pustite, da se posušijo na papirnatih brisačah, preden jih ponovno uporabite.
Stenj
Ne, isti stenj lahko ponovno prižgete večkrat in ga uporabljate, dokler ne izgori. Vsak stenj lahko gori približno 5 ur. Kljub temu vam z vsako peščeno svečo priložimo veliko stenjev, da lahko svojo svečo osvežite, kadar koli želite, in ji s tem povrnete nov videz.
Lahko tudi odrežete stenj in ponovno uporabite del, ki še ni bil uporabljen, ali pa stenj obrnete, da zakrijete talino in hkrati dosežete, da vaša sveča izgleda kot nova. Upoštevajte, da bo rezanje stenja skrajšalo čas gorenja.
Ne, dejstvo, da naši stenji NISO pritrjeni na dno kozarca, jih naredi varnejše od tradicionalnih sveč. Ko se stenj približa koncu, preprosto pade v talino in se sam ugasne. To pomeni, da če bi po nesreči pustili prižgano svečo Kandeia (kar seveda ne priporočamo, saj gre še vedno za pravi ogenj), se bo plamen ugasnil po približno 5ih urah. Naša navodila priporočajo, da pustite vsaj 2,5 cm prostora med dnom stenja in dnom posode, kar pomeni, da se bo stenj sam ugasnil, preden toplota doseže posodo.
Najpogostejši razlog, zakaj stenj ne gori celih 5 ur, je, če je konica stenja predolga in preveč izstopa iz voska. Ko vstavljate stenj, poskrbite, da bo iz voska gledalo le približno 0,5 cm konice, ravno toliko, da ga lahko prižgete. Če stenj pustite daljši, se bo čas gorenja skrajšal.
Vsak stenj traja približno 5 ur, z vsako 500-gramsko svečo prejmete 25 stenjev.
Dišave
Vse naše barvne različice so trenutno na voljo samo v neodišavljeni obliki.
Da, pred prižigom stenja dodajte nekaj kapljic vašega najljubšega eteričnega olja ali dišavnega olja za sveče blizu stenja.
To storite na lastno odgovornost in v skladu s svojim občutkom, pri čemer upoštevajte, da so olja zelo vnetljiva in jih nikoli ne smete dodajati v gorečo svečo. Ugotovili boste, da nekatera olja delujejo bolje kot druga, zato previdno eksperimentirajte, dokler ne najdete tistih, ki vam ustrezajo.
Uporabnik je odgovoren za vse spremembe, ki jih naredi na svečah, kot so barve in dišave.
Varnost
Kandeia peščeni vosek je narejen iz visoko prečiščenega rastlinskega voska, ki gori čisto, z minimalnim dimom ali sajami. Ne vsebujejo parafina ali znanih alergenov.
Lahko ste pomirjeni, saj se peščene sveče samodejno ugasnejo, če se po nesreči razlijejo, saj zrna pogasijo plamen. Prav tako se samodejno ugasnejo, če jih po nesreči pustite goreti dlje časa, saj se stenj sčasoma prevrne in “utone” v talini.
Peščeni vosek Kandeia je rastlinskega izvora, veganski in gori čisto z minimalnim dimom ali sajami. Naši zrna so narejena iz certificiranega, trajnostno pridobljenega in visoko prečiščenega palminega voska. Ne vsebujejo parafina, soje ali znanih alergenov.
Da, naš peščeni vosek je rastlinskega izvora, čisto gorijo in so varni za domače živali. Kljub temu priporočamo, da jih hranite izven dosega domačih živali, saj tehnično niso užitni in gorijo s pravim ognjem. Vendar pa lahko brez skrbi, saj so biseri netoksični in ne bi smeli biti škodljivi, če bi vaša žival po nesreči zaužila majhno količino.
Vračila in povračila
Da, ponujamo celotna in delna vračila denarja.
Za več informacij o naši politiki pošiljanja in vračil nas prosimo kontaktirajte.
Zahtevo za vračilo denarja lahko oddate v roku 30 dni po opravljenem nakupu.
Omogočamo preklic naročil, ki še niso bila odposlana. Če želite preklicati svoje naročilo in prejeti celotno vračilo denarja, nas prosimo kontaktirajte na info@kandeia.si
