1. Varstvo osebnih podatkov
Podjetje Kandeia d.o.o., s sedežem na Hraše 19C, 1216 Smlednik, je zavezano k varovanju osebnih podatkov svojih uporabnikov ter zagotavljanju njihove varnosti in zaupnosti v skladu z vsemi veljavnimi predpisi in zakonodajo, ki ureja to področje. Zavedamo se, da je varovanje osebnih podatkov ključno za zagotavljanje zaupanja uporabnikov, zato je naša zaveza k varovanju zasebnosti in varnosti podatkov ena izmed naših najpomembnejših nalog.
Pri podjetju Kandeia d.o.o. spoštujemo zaupnost osebnih podatkov in zasebnost naših uporabnikov, zato izvajamo vse potrebne ukrepe, da preprečimo kakršnekoli zlorabe, nepooblaščen dostop, razkritje, spreminjanje ali uničenje osebnih podatkov. Naša politika zasebnosti je oblikovana tako, da zagotavlja najvišjo raven varnosti za osebne podatke, ki jih pridobimo od naših uporabnikov.
2. Uporaba osebnih podatkov
Podjetje Kandeia d.o.o. za potrebe izvajanja storitev, ki jih ponujamo prek naše spletne trgovine, zbira, obdeluje in shranjuje določene osebne podatke uporabnikov. Ti podatki vključujejo:
- Ime in priimek: Podatki o imenu in priimku so potrebni za obdelavo naročil, izdajanje računov in dostavo izdelkov na pravilen naslov.
- Naslov prebivališča in naslovi za dostavo: Ti podatki so ključni za zagotovitev pravilne dostave naročenih izdelkov na želeni naslov. V primeru, da uporabnik želi dostavo na drug naslov, je to posebej določeno pri vsakem naročilu.
- Naziv pravne osebe (če je uporabnik pravna oseba): V primeru, da je uporabnik pravna oseba, je potrebno vnesti naziv podjetja, kar omogoča pravilno obdelavo naročila in izdajo računa.
- Davčna številka pravne osebe (če je uporabnik pravna oseba): Davčna številka je potrebna za izpolnjevanje davčnih obveznosti v skladu z zakonodajo.
- Elektronski naslov (uporabniško ime): Elektronski naslov služi kot edinstven identifikator uporabnika in je ključen za prijavo v uporabniški račun ter prejemanje pomembnih obvestil v zvezi z naročili, stanjem dostave in drugimi informacijami.
- Geslo (v šifrirani obliki): Geslo omogoča varno prijavo v uporabniški račun. Geslo je šifrirano, kar zagotavlja visoko raven varnosti.
- Telefonska številka: Telefonska številka se uporablja za obveščanje uporabnikov o stanju naročil, morebitnih težavah pri dostavi ali za druge nujne komunikacije.
- Država bivanja: Podatek o državi bivanja je potreben za določitev pravilnih pogojev dostave, morebitnih davčnih obveznosti in izračun stroškov dostave.
- Druge podatke, ki jih uporabnik prostovoljno vnese v obrazce v spletni trgovini: Ti podatki vključujejo dodatne informacije, ki jih uporabnik lahko vnese za izboljšanje storitev, na primer posebna navodila za dostavo.
- Druge podatke, ki jih uporabnik prostovoljno doda naknadno v svojem profilu: Uporabniki lahko dodatno vnesejo podatke, kot so alternativni naslovi za dostavo, preferenčna komunikacijska sredstva ipd.
Podjetje Kandeia d.o.o. se zavezuje, da bodo ti podatki uporabljeni izključno za potrebe, za katere so bili zbrani, in ne bodo posredovani tretjim osebam, razen v primerih, ko to zahteva zakon ali je potrebno za izpolnitev pogodbenih obveznosti (npr. dostava izdelkov). Vsi podatki se shranjujejo na varnih strežnikih, ki se nahajajo na območju Republike Slovenije in so zaščiteni pred nepooblaščenim dostopom.
3. Namen uporabe osebnih podatkov
Osebni podatki, ki jih podjetje Kandeia d.o.o. zbira prek spletne trgovine www.kandeia.si, se uporabljajo za naslednje namene:
- Izvedba in dostava naročil: Podatki se uporabljajo za obdelavo in izvedbo naročil ter za zagotovitev, da so naročeni izdelki dostavljeni na pravilen naslov v najkrajšem možnem času.
- Izdaja računov: Osebni podatki se uporabljajo za pravilno izdajo računov, skladno z zakonodajo.
- Komunikacija z uporabniki: Podjetje Kandeia d.o.o. lahko z uporabniki komunicira prek elektronske pošte, SMS sporočil ali telefona za obveščanje o stanju naročil, reševanje morebitnih težav ali zagotavljanje podpore uporabnikom.
- Marketing in obveščanje o novostih: Z izrecnim soglasjem uporabnika lahko podjetje uporablja njegove osebne podatke za pošiljanje marketinških obvestil, novosti, promocij in drugih informacij, ki so lahko za uporabnika zanimive. Uporabnik se lahko kadarkoli odjavi od prejemanja tovrstnih obvestil.
- Analiza in raziskave trga: Podjetje Kandeia d.o.o. lahko osebne podatke uporablja za analizo in raziskave trga, prilagajanje ponudbe in segmentacijo uporabnikov, s čimer si prizadevamo izboljšati naše storitve in uporabniško izkušnjo.
- Zagotavljanje varnosti: Osebni podatki se uporabljajo tudi za zagotavljanje varnosti naših uporabnikov, preprečevanje zlorab, goljufij in za izpolnjevanje zakonskih obveznosti.
Osebni podatki se hranijo in obdelujejo samo toliko časa, kolikor je nujno potrebno za dosego namena, zaradi katerega so bili zbrani, razen če zakon ne določa drugače. Uporabnik ima pravico kadarkoli preklicati soglasje za obdelavo osebnih podatkov, zahtevati izbris podatkov ali omejitev njihove uporabe.
4. Izvajanje politike zasebnosti
Podjetje Kandeia d.o.o. izvaja politiko zasebnosti v skladu z vsemi veljavnimi zakonskimi in regulativnimi predpisi. Imamo vzpostavljen Pravilnik o varovanju osebnih podatkov, ki določa način obdelave, shranjevanja in varovanja osebnih podatkov. Vse osebe, ki so zaposlene pri podjetju, bodisi redno bodisi honorarno, so seznanjene z določili tega pravilnika in so dolžne upoštevati vse postopke in smernice, ki so namenjene varovanju osebnih podatkov.
Zaposleni in pogodbeni partnerji podjetja Kandeia d.o.o. imajo dostop do osebnih podatkov uporabnikov le v obsegu, ki je potreben za izvajanje njihovih nalog. Obveznost varovanja osebnih podatkov velja tudi po prenehanju delovnega razmerja ali pogodbenega sodelovanja.
Registrirani uporabniki spletne trgovine www.kandeia.si lahko kadarkoli prenehajo uporabljati spletno trgovino in zahtevajo preklic svoje registracije. Uporabnik lahko preklic registracije zahteva pisno na info@kandeia.si. Pred preklicem registracije mora uporabnik poravnati vse neporavnane obveznosti iz naslova opravljenih nakupov. Kljub preklicu registracije bo podjetje še naprej varovalo osebne podatke uporabnika v skladu z določili te politike zasebnosti.
5. Pravica do obveščanja in izbrisa osebnih podatkov
Uporabnik ima pravico do informacij o osebnih podatkih, ki jih podjetje Kandeia d.o.o. hrani in obdeluje. Na zahtevo uporabnika bo podjetje zagotovilo informacije o tem, katere osebne podatke hrani, za kakšen namen se ti podatki uporabljajo, kako dolgo se hranijo in kdo ima do njih dostop. Uporabnik ima tudi pravico zahtevati popravek napačnih podatkov, izbris osebnih podatkov ali omejitev njihove obdelave.
Podjetje Kandeia d.o.o. nima pooblaščene osebe za varstvo osebnih podatkov, saj obseg obdelave osebnih podatkov ni tak, da bi to zahtevalo. Vseeno pa smo zavezani k varovanju osebnih podatkov na najvišji ravni, zato se lahko uporabniki z vprašanji glede obdelave, poprave ali izbrisa osebnih podatkov obrnejo na naš elektronski naslov info@kandeia.si.
Uporabnik se lahko kadarkoli odjavi od prejemanja promocijskih sporočil s klikom na povezavo za odjavo v prejetem sporočilu ali s poslanim obvestilom na info@kandeia.si. Prav tako lahko uporabnik kadar koli zahteva, da podjetje Kandeia d.o.o. trajno izbriše njegove osebne podatke iz svojih baz.
6. Dodatna določila
Podjetje Kandeia d.o.o. je zavezano k varovanju osebnih podatkov uporabnikov skladno z vsemi veljavnimi predpisi, vključno z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR). Osebni podatki uporabnikov ne bodo nikoli posredovani tretjim osebam brez izrecnega dovoljenja uporabnika, razen če to od podjetja zahtevajo državni organi ali zakonodaja.
Vsi osebni in drugi podatki, ki jih uporabnik posreduje ob prijavi v spletno trgovino, pri oddaji naročila ali ob registraciji, bodo varovani skladno z najvišjimi standardi varstva osebnih podatkov. Podjetje ne bo uporabilo osebnih podatkov za noben namen, ki bi lahko škodoval uporabniku ali tretjim osebam, ter ne bo pošiljalo promocijskih sporočil, razen če se uporabnik na to izrecno naroči.
7. Pomoč in dodatna vprašanja
Za vsa dodatna vprašanja glede varstva osebnih podatkov ali drugih vprašanj v zvezi s poslovanjem podjetja Kandeia d.o.o. se lahko uporabniki obrnejo na našo podporo prek elektronskega naslova info@kandeia.si ali telefonske številke +386 70 828 741. Naša podpora je na voljo od ponedeljka do petka, med 8:00 in 14:00 uro.
Zadnja posodobitev Politike zasebnosti: september 2024
Kandeia d.o.o., Smlednik, september 2024
